Käyttöehdot

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat TerassiPron (Y-tunnus: 3427414-9) tarjoamia terassin pesu- ja huoltopalveluja sekä verkkosivuston käyttöä. Tilaamalla palvelun tai käyttämällä verkkosivustoa hyväksyt nämä ehdot.

2. Palvelut

TerassiPro tarjoaa terassin huoltopalveluja, joihin kuuluvat muun muassa:

• Terassin pesu korkeapainepesurilla
• Terassin öljyäminen ja pintakäsittely
• Terassin kunnostuspalvelut

Palveluja tarjotaan pääkaupunkiseudulla: Espoo, Helsinki, Vantaa ja Kauniainen. Palvelujen tarkempi sisältö sovitaan tapauskohtaisesti tarjouksen yhteydessä.

3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Sopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy TerassiPron antaman tarjouksen suullisesti tai kirjallisesti. Tarjous on voimassa 14 päivää sen antamisesta, ellei toisin sovita. TerassiPro pidättää oikeuden muuttaa tarjousta, mikäli kohteen olosuhteet poikkeavat arvioidusta.

4. Hinnoittelu ja maksu

Palvelujen hinnat perustuvat tarjoukseen, joka annetaan arvioinnin perusteella. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %). Maksu suoritetaan laskulla, jonka maksuaika on 14 päivää työn valmistumisesta.

Viivästyneelle maksulle peritään korkolain mukainen viivästyskorko. TerassiPro pidättää oikeuden periä kohtuulliset perintäkulut viivästyneistä maksuista.

5. Peruutus- ja muutosehdot

Asiakas voi peruuttaa tai siirtää sovitun palvelun veloituksetta viimeistään 48 tuntia ennen sovittua työn aloitusajankohtaa. Alle 48 tunnin varoitusajalla tehdystä peruutuksesta voidaan veloittaa 50 % sovitusta hinnasta.

TerassiPro pidättää oikeuden siirtää työn ajankohtaa sääolosuhteiden tai muun ylivoimaisen esteen vuoksi. Tällaisissa tapauksissa sovitaan uusi ajankohta asiakkaan kanssa.

6. Tyytyväisyystakuu

TerassiPro tarjoaa kaikille palveluilleen kuukauden (1 kk) tyytyväisyystakuun. Mikäli asiakas ei ole tyytyväinen lopputulokseen, TerassiPro korjaa työn veloituksetta takuuaikana. Takuu kattaa palvelun laadun, mutta ei luonnonolosuhteiden (sade, pöly, siitepöly) aiheuttamia muutoksia. Reklamaatio tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

7. Vastuunrajoitus

TerassiPro vastaa aiheuttamistaan vahingoista Suomen vahingonkorvauslain mukaisesti. Vastuumme rajoittuu enintään palvelun hintaa vastaavaan määrään. TerassiPro ei vastaa:

• Vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan antamista virheellisistä tiedoista
• Terassin rakenteellisista vioista, jotka eivät ole havaittavissa ennen työtä
• Välillisistä vahingoista
• Ylivoimaisesta esteestä johtuvista viivästyksistä tai vahingoista

TerassiProlla on voimassa oleva vastuuvakuutus.

8. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas sitoutuu:

• Antamaan tarkat tiedot terassin koosta, materiaalista ja kunnosta
• Varmistamaan esteettömän pääsyn työkohteeseen sovittuna ajankohtana
• Siirtämään irtokalusteet ja tavarat terassilta ennen työn aloitusta
• Järjestämään veden ja sähkön saatavuuden työkohteessa

9. Immateriaalioikeudet

Verkkosivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja muu materiaali, on TerassiPron omaisuutta tai käytetään asianmukaisella lisenssillä. Sisältöä ei saa kopioida, levittää tai käyttää kaupallisesti ilman TerassiPron kirjallista lupaa.

10. Verkkosivuston käyttö

Verkkosivusto on tarkoitettu tiedottamiseen ja yhteydenottoon. TerassiPro pyrkii pitämään sivuston tiedot ajantasaisina, mutta ei takaa sivuston keskeytyksetöntä toimintaa tai tietojen virheettömyyttä. Verkkosivustoa tulee käyttää hyvän tavan mukaisesti.

11. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli neuvottelut eivät johda ratkaisuun, asia ratkaistaan Länsi-Uudenmaan käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakas voi saattaa asian myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

12. Ehtojen muutokset

TerassiPro pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja. Muutokset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu tällä sivulla. Jo tilattuihin palveluihin sovelletaan tilaushetken ehtoja.